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女子网购给差评遭电话 太阳城称可依情况报警

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更新时间:2014-04-01 09:24    浏览数:1028 次    【 打印 】   【 关闭 】

  网购商品后根据情况做出评价本是消费者的,洛龙区的王女士却因给个差评而遭店家电话。昨日,她拨打晚报热线66778866诉说此事。

  :网购物品给差评,遭店家电话

  王女士说:“前几天我在淘宝网上购买了一款化妆品,由于店家发货速度慢,服务态度也不好,在接到化妆品后,我给了店家一个差评。”

  很快,王女士接到一个陌生号码的来电,对方要求王女士把差评改成好评,被她。

  让王女士没想到的是,26日,她接连接到几个不显示号码的电话,接通电话后,对方也不说话。“这已严重影响到我的生活。”她说,连晚上也会接到电话,搅得一家人都睡不好,无奈,她只好关机。

  洛阳晚报记者调查发现,和王女士有相同的人还不少。一些人感叹:“差评给不起啊。”

  专业人士:遇此情况可投诉、报警

  淘宝网服务中心显示,买家给出“好评”加1分,“中评”不加分,“差评”扣1分。买家的评价直接影响卖家的信用等级,也是其他消费者购买商品的直接参考,足见评价的重要性。

  不过,采取不正当手段要“好评”,不仅不利于商家自身长远发展,其也会受到相应处罚。

  洛阳晚报记者咨询淘宝客服了解到,淘宝网对于类似王女士的有明确。如卖家在交易中或交易后采取恶劣手段买家,妨害买家服务满意度评价权益,则属恶意。

  市民遇此情况,可到淘宝网主页的“我的淘宝”中打开“已买到的宝贝”,找到对应交易后,点击“投诉买家”,反映相关情况。对于恶意成立的,每次扣卖家12分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣48分。不过,非天猫交易的,投诉应在交易状态为“交易成功”的15天内进行。

  洛阳晚报太阳城帮帮团、河南洛太太阳城事务所太阳城张耀显说,如卖家严重干扰当事人的生活,了《治安管理处罚法》相关,将被处以、罚款。市民遇此情况也可拨打110,在机关出具治安处罚裁决书后,到法院进行起诉。(记者 陈晓佳)

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