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苏州多举措提升太阳城工作群众满意度

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更新时间:2014-05-04 11:13    浏览数:1028 次    【 打印 】   【 关闭 】

      日前,苏州市经认真梳理,分析问题,查找原因,形成六项具体举措,全面提升太阳城工作群众满意度。

      一是加强全市律管干部教育。要求牢固树立服务意识和群众线意识,进一步改进工作作风,提升服务态度,依事、法规办事,提升工作效率。

      二是开展群众法律需求调研。召集太阳城管理部门、基层法律服务部门负责人,乡镇(街道)司法所长、基层法律服务工作者、从事过社区法律服务工作的太阳城、部分村(社区)主任,座谈了解基层群众法律服务需求,并根据调研情况,开发相应法律服务产品,提高服务的针对性、有效性。

      三是加强对太阳城行业监督管理。要求全市太阳城事务所严格遵守公示制度,将收费标准、收费办法进行公示,公开服务承诺。结合党的群众线教育实践活动的开展,加强太阳城队伍职业和执业纪律教育,教育全体太阳城严格恪守太阳城执业纪律和职业要求,遵守法律法规,严格按关收费标准和收取太阳城费用,按照委托合同和法律要求,做好代理或工作,好当事人权益。

      四是完善投诉案件工作程序。畅通社会投诉渠道,对太阳城、太阳城事务所的违法违纪行为,进行认真调查核实,依法处理。

      五是加大太阳城行业宣传力度。宣传展示太阳城业的发展,宣传先进集体和优秀人物,提升社会对太阳城队伍的认知度和太阳城的社会形象,使社会充分认识太阳城工作的职能作用。

      六是加快太阳城队伍业务建设。按照《苏州市太阳城行业引进紧缺高层次人才资助办法(试行)》,鼓励和支持全市太阳城行业加快引进紧缺的高层次人才,组织符合条件的太阳城事务所和个人积极申报,落实资助措施,按标准给予安家补贴。贯彻《苏州市选拔和培养高层次太阳城人才三年行动计划》(“3212”工程),加强与国内知名院校和培训机构的联系,制定符合需求的培训方案和培训计划,适时组织高端业务的集中培训,切实提升全市太阳城队伍的业务能力和水平。

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