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优惠券没期限商家不能用 太阳城:此举消费者权益

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更新时间:2015-06-02 13:49    浏览数:1028 次    【 打印 】   【 关闭 】

  关键词:优惠券消费者权益游乐园5月31日,齐河县的王先生拨打12345市民热线,称他在一家超市消费后抽得一张游乐园的优惠券,周末带孩子去游玩时,工作人员表示该优惠券周末不能使用。王先生认为优惠券上并没有标明使用时间,而商家却周末不让使用,这侵害了自己的权益。

      记者 张明凯

      5月31日,齐河县的王先生拨打12345市民热线,称他在一家超市消费后抽得一张游乐园的优惠券,周末带孩子去游玩时,工作人员表示该优惠券周末不能使用。王先生认为优惠券上并没有标明使用时间,而商家却周末不让使用,这侵害了自己的权益。

  闹心:抽得优惠券周末却不能使

      5月16日,王先生在齐河一家超市内购买了100余元的物品,王先生参与了当时超市的抽活动,并抽得一张儿童游戏场所的优惠券。5月31日,王先生带着孩子去这家儿童游戏场所游玩,工作人员却告知优惠券不能在周末使用。“之前抽得优惠券的时候,没有人告诉我优惠券的使用时间,而且在优惠券上也并没有标明周末不能使用的字样。我平时工作忙没有时间,考虑到31日是星期天,才带着孩子过来玩的,没想到却不能使用,弄得我心里很别扭,最后,孩子也没能在这家游戏场所游玩。”王先生说。

      王先生认为,既然优惠券上并没有标明周末不能使用的字样,那消费者就应该可以在周末使用这张优惠券,商家的这种做法侵害了消费者的权益。

  现象:团购网站优惠券大多标注周末不能用

      记者在一家团购网站上发现,一些商家在团购网站上出售优惠券、团购券,消费者凭这些优惠券可以在消费时得到价格优惠。在优惠券的使用说明中,多数商家明确标注该优惠券不能在周末或节假日使用,还有一些商家只是对优惠券的有效期限做出了限定,但是对是否能在周末使用并没有明确。

      随后,记者找到一家在团购网站出售优惠券的餐馆,该餐馆在网站上只是标明了使用时间,没有标明该优惠券不可以在周末使用。但是当记者打通电话询问该店家是否可以在周末使用这张优惠券时,店家表示周末不能使用优惠券。

      据一家料理店的老板介绍,发放优惠券或在团购网站上出售优惠团购是商家让利消费者的一种促销手段,目的主要是在工作日吸引更多的消费者进店消费。但是考虑到周末时客流量较大,使用优惠券和团购券或降低店家的收入,一般情况下周末不能使用。

  ■太阳城说法

  如未提前标明则属于霸王条款

      山东九达太阳城事务所董烈富太阳城表示,商家在发放优惠券或组织团购活动时,应该标注详细的活动规则,如活动时间、优惠金额、特殊要求等。如果商家并没有在优惠券、团购券上标明具体使用时间,而消费者在周末使用时遭拒,那就应该是商家的违约行为。“消费者享有知情权,只有在充分了解活动内容的基础上,消费者才能有所比较,决定是否接受该商品或服务。所以,商家在搞促销活动之前,要在广告或宣传页上把与活动相关的内容详细介绍清楚。”董烈富说。

     市消保委的工作人员表示,当消费者获得优惠券或购买团购券后,按照的时间内均可以到店内使用,工作人员不能以周末为由消费者。如果商家有特殊要求,要提前在宣传页或优惠券上做出明确标注,否则属于消费者的行为,消费者可以去当地消保委进行投诉,自身权益。

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